استرجاع حساب تلغرام المحذوف أو المفقود

استرجاع حساب تلغرام هو ما تحتاج للبحث عنه إذا ما حدث أن قمت بتغيير رقم هاتفك أو تم سرقة هاتفك أو في حالة ضياع الرقم، جميعها حالات تحتاج منك إلى تدخل سريع لحماية حسابك من الاختراق ولهذا نوفر بعض الحلول السريعة التي يمكنك الاعتماد عليها في تلك الحالات.

استرجاع حساب تلغرام في حالة فقدان هاتفك

إذا حدث أن تعرضت للسرقة أو الضياع فهذا لا يعني بالضرورة ضياع رقم الهاتف نفسه، بل عليك بالتوجه إلى أقرب فرع لشركة الاتصال التي تتعامل معها حتى تقوم بتعطيل رقم SIM المفقودة وإصدار أخرى بنفس الرقم.

ولكن لابد من تأكيد هويتك بالبداية إما من خلال بطاقة الهوية إذا كان الرقم مُسجل باسمك، أو عبر أي أثبات يشير إلى استخدامك لهذا الرقم مثل إيصال دفع أو ما غير ذلك.

بالتالي بعد استعادتك للرقم يمكنك بسهولة استعادة البيانات، ولكن الأهم أن تقوم بإلغاء الدخول من الحسابات الأخرى قبل ذلك ويتم هذا عبر اتباع التالي:

1. لابد من فتح التليجرام من خلال المتصفح على الكمبيوتر عبر الضغط على Telegram Web.
2. أدخل رقم الهاتف لحسابك مع كود الدولة.
3. يصل إلى رقمك رمز التحقق الخاص بالحساب، عليك فقط إعادة إدخاله في المكان المطلوب.
4. بعد تسجيل الدخول لحسابك تابع في الضغط على رمز القائمة المتواجدة بأقصى الزاوية العليا من الصفحة.
5. اختر من بينها خيار الإعدادات ثم تابع في النقر على جلسات العمل النشطة Active Sessions.
6. تأكد من المتابعة بالضغط على إنهاء كل الجلسات الأخرى “Terminate all other Sessions”.
7. بهذا يتم تسجيل الخروج من كل الحسابات المفتوحة من نفس الرقم وبالطبع يشتمل هذا على الحساب الخاص بالهاتف الضائع أو المسروق.
8. على أن تقوم بفتح الحساب على هاتفك بعد ذلك بكل سهولة دون أي مخاوف.

استرجاع حساب تلغرام بعد استبدالك رقم الهاتف وتغييره

هنالك بعض الحالات التي يمكن أن تتطرق فيها للحديث عن استرجاع حساب تلغرام بعد أن تقوم بتغيير رقم الهاتف لحسابك، حيث يتوقف هذا عما إذا تم تمتلك القدرة للوصول إلى الحسب القديم أما لا وفي مختلف الأحوال يمكنك القيام بالتالي:

المراسلة مع الدعم الفني لتليجرام

إذا لم تكن تمتلك أي صلاحية للوصول إلى حساب رقمك القديم ففي تلك الحالة يصبح من المستحيل استعادته ما لم تتواصل مع الدعم الفني بشكل مباشر.

حيث لابد من إعلام الدعم عن تغيير رقم هاتفك من هنا ولابد من امتلاك أي إثبات عن امتلاكك هذا الرقم من قبل مثل فاتورة تتضمن رقم الهاتف، ومن المهم شرح المشكلة كاملةً باللغة الإنجليزية مع تدوين رقم الهاتف والبريد الإلكتروني الذي يتم معاودة الاتصال معك من خلاله.

تغيير الرقم من إعدادات التليجرام

إذا ما كنت بالفعل تمتلك صلاحية الوصول إلى حسابك بالرقم القديم؛ ففي تلك الحالة كل ما تحتاج إليه هو تغيير الرقم القديم إلى الجديد من إعدادات التطبيق وبهذا لن تفقد أي بيانات أو محادثات في حسابك.

وكل ما عليك تنفذه للقيام بذلك هو اتباع الخطوات التالية:

1. من إعدادات التطبيق بحساب رقمك القديم عليك بالضغط على رقم هاتفك المتواجد أعلى اسم المستخدم Username.
2. يمكنك على الفور الضغط على خيار تغيير الرقم “Change Number”.
3. يظهر أمامك نافذة منبثة تؤكد منها رغبتك في تغيير الرقم من خلال الضغط على موافق OK.
4. تابع بعد ذلك في إدخال الرقم الجديد متبوعاً بكود الدولة وانقر على حفظ Save.
5. بهذا يتم استرجاع حساب تلغرام والبيانات الخاصة بالرقم القديم.

استرجاع حساب تلغرام بعد حذف الحساب

لابد من التنويه أولاً أنه من غير الممكن استرداد أي محادثات من الحساب إذا قمت بحذفه كلياً، أي عبر الانتظار طيلة فترة الشهر أو أكثر المسموح بها بعد حذف الحساب دون استخدامه، باستثناء إن سبق أن قمتن بحفظ نسخة احتياطية من بيانات الحساب قبل الحذف .

غير ذلك من غير الممكن استرجاع حساب تلغرام حتى إن قمت بتسجيل الدخول من نفس الرقم بعد حذف الحساب في البداية، وهذا ما تحرص عليه سياسة حماية المستخدمين التي يهتم بها التليجرام.

بل عليك الانتظار أسبوع من حذف الحساب حتى تتمكن من فتح حساب جديد بنفس الرقم، مع العلم أن كل بيانات الحساب القديم قبل حذفه والمحادثات المتواجدة به لا يمكن استرجاعها.

في الختام كانت تلك طرق استرجاع حساب تلغرام المختلفة باختلاف الحالات التي يمكن أن تقع بها في تلك المشكلة، ولأي مساعدة أو استفسار يمكنك ترك تعليق ونعد بسرعة الرد عنه.

للمزيد من المقالات يمكنك قراءة:- 

كيفية النسخ الاحتياطي واستعادة الرسائل النصية على الاندرويد

عيوب برنامج التلجرام تعرف عليها وعلى أبرز الحلول لها

طريقة تغيير خلفية الدردشة في تطبيق الواتساب Whatsapp علي الأندرويد والآيفون